Kvaliteedijuhtimise 2. tasand
Kvaliteedijuhtimise teine, mudelite tasand
Kvaliteedijuhtimise mudeleid võib eristada raamistike põhjal: auhindade väljaandmise, enesehindamise või kirjeldava alusena („mis peab olema").
Siin tutvustatakse lähemalt kaheksat kvaliteedijuhtimise mudelit.