CEPOL seminar "How can Quality and Organisational Development enhance Community Policing?" 02-05.10.2006 Belgia

Koehler, J.W., Pankowski, J.M. (1996) Quality Government. Designing, Developing, and Implementing TQM. St.Lucie Press

Kujanpää, O. (2001) Tasapainotettu mittaristo (BSC) poliisin tuloksellisuuden arvioinnissa. Tamperen Yliopisto Hallintotieteen Laitos. Turvallisuushallinto. Tampere

Närep, K. Enesehindamise rakendamine riigiasutustes . Metoodiline õppematerjal. Avaliku Teenistuse Arendus- ja Koolituskeskus. Tallinn 2004

Oakland, J.S. (2006) Terviklik kvaliteedijuhtimine. Teooria ja praktika Leedsi Ülikool, Külim

Sepp, M. Kvaliteedijuhtimise ümarlaud, SKA dets 2006